Politique de confidentialité

Préambule

L'empreinte DOG attache une importance particulière à la protection des données personnelles de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique quelles données sont collectées, pourquoi, comment elles sont traitées et quels sont vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

Christophe Preux — 5 Chemin des Côtes, 74100 Ville-la-Grand Email : contact@lempreinte.dog

Données collectées

Lors de l'utilisation du formulaire de contact

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact, nous collectons :

• Vos nom et prénom
• Votre adresse email
• Votre numéro de téléphone (facultatif)
• Le type de prestation souhaitée
• Les informations relatives à votre chien (nom, race, âge — facultatifs selon la prestation)
• Votre message libre

Lors de la création d'un compte

Lors de l'inscription, nous collectons en plus :

• Un mot de passe (stocké chiffré, jamais accessible en clair)
• Vos préférences de notification (RGPD, newsletter)

Données techniques

Lors de votre navigation, nous collectons automatiquement :

• Votre adresse IP (pour la sécurité et la prévention du spam)
• Votre User-Agent (type de navigateur et système d'exploitation)
• Les horodatages de soumission

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact
• Gérer votre compte utilisateur
• Vous communiquer les informations relatives à vos prestations (rappels, confirmations)
• Améliorer la qualité du service
• Lutter contre les soumissions automatisées (anti-spam)
• Satisfaire à nos obligations légales et comptables

Base légale

Le traitement de vos données est fondé sur :

• Votre consentement (case à cocher RGPD lors de la soumission du formulaire)
• L'exécution d'un contrat (prestations souscrites)
• Notre intérêt légitime (sécurité du site, prévention de la fraude)

Durée de conservation

Type de donnée	Durée
Demandes de contact non transformées en client	3 ans après le dernier contact
Données client actif	Durée de la relation contractuelle + 5 ans
Données comptables	10 ans (obligation légale)
Cookies techniques	Session navigateur

Destinataires

Vos données sont destinées exclusivement à :

• Christophe Preux (responsable de traitement)
• Les sous-traitants techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergeur O2Switch, prestataire d'envoi d'emails Resend, fournisseur d'authentification Supabase). Tous sont liés contractuellement aux exigences RGPD.

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers commerciaux.

Transferts hors UE

Certains sous-traitants techniques peuvent traiter des données hors UE :

• Resend (envoi d'emails) : serveurs en Irlande (UE)
• Supabase (authentification) : peut transiter par les États-Unis sous les Clauses Contractuelles Types

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@lempreinte.dog en joignant une copie de votre pièce d'identité. Une réponse vous sera apportée sous 30 jours maximum.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, divulgation, modification ou destruction. Les mots de passe sont chiffrés, les communications sont sécurisées par HTTPS (TLS 1.3).

Modifications

Cette politique peut être modifiée à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.